Aviso de privacidade integral

1. Identidade e endereço do responsável

O responsável pelo tratamento é ReanimaciónSE Latinoamérica, S.C., que atua publicamente sob a marca REASEL, com RFC RLA240903FC9 e endereço em Calle Mariano Abasolo número 21, colonia Almoloya de Juárez Centro, municipio de Almoloya de Juárez, Estado de México, C.P. 50900, México.

O canal designado para assuntos de privacidade e exercício de direitos é legal@reaselatinoamerica.com.

2. Dados pessoais que podemos tratar

Conforme sua relação com a REASEL, podemos obter as seguintes categorias:

• Identificação e contato: nome, e-mail, telefone, país, cidade e dados necessários para verificar a identidade.
• Profissionais e acadêmicos: profissão, especialidade, instituição, função, cursos, avaliações, presença, certificações e vigências.
• Operacionais: curso, local, horários, listas de espera, reagendamentos, ocorrências e comunicações.
• Financeiros e de pagamento: valores, plano de pagamento, comprovantes, descontos, bolsas, referências e situação de quitação. A REASEL não armazena dados completos de cartões quando a cobrança é processada por um fornecedor externo.
• Fiscais: RFC, razão social, regime, código postal, uso de CFDI, comprovante de situação fiscal e dados de faturamento.
• Imagem e documentação: fotografia para credenciais, declarações, evidências acadêmicas autorizadas e documentos fornecidos para procedimentos específicos.
• Plataformas e segurança: identificadores de conta, acessos, registros técnicos, dispositivo, navegador, preferências e eventos necessários para segurança e rastreabilidade.

Dados sensíveis

A REASEL não solicita dados sensíveis habitualmente. Informações de saúde fornecidas para justificar reagendamento, solicitar adaptações razoáveis ou comprovar força maior serão tratadas apenas para essa finalidade e com as salvaguardas aplicáveis. Fotografias para credenciais não são usadas para reconhecimento biométrico.

3. Finalidades primárias e necessárias

• Registrar, identificar e contatar participantes, alunos, instrutores, centros, colaboradores e parceiros.
• Gerenciar solicitações, inscrições, listas de espera, bolsas, pagamentos, reembolsos, créditos e reagendamentos.
• Fornecer acesso a plataformas educativas, materiais, atividades on-line e suporte técnico.
• Integrar registros acadêmicos, registrar presença, avaliar competências e emitir ou validar declarações, credenciais e certificados.
• Gerenciar faturamento, contabilidade, cumprimento contratual, auditoria e obrigações legais.
• Coordenar atividades com universidades, centros autorizados, instrutores e organismos participantes.
• Prevenir fraude, acessos não autorizados, abuso de benefícios e violações de segurança ou propriedade intelectual.
• Atender consultas, reclamações, direitos ARCO e obrigações de conservação documental.

Finalidades secundárias e opcionais

Com autorização independente, poderemos enviar notícias, chamadas, conteúdos, pesquisas e promoções da REASEL. Você pode negar ou retirar essa autorização sem afetar sua inscrição, certificação ou acesso aos serviços contratados.

Diretório operacional de contatos

De forma opcional e separada das comunicações promocionais, você pode autorizar a REASEL a conservar seu nome, e-mail e telefone no diretório operacional do Google Contacts, com etiquetas de curso, local e data, para coordenação acadêmica e administrativa. Esta autorização não permite publicidade nem substitui o consentimento opcional de marketing. Você pode recusar sem afetar sua inscrição e solicitar revogação pelos canais de privacidade indicados neste aviso.

4. Operadores, transferências e operação internacional

Para prestar serviços, a REASEL pode utilizar fornecedores de tecnologia, armazenamento, e-mail transacional, aprendizagem on-line, pagamentos, assinatura eletrônica, videoconferência, suporte e análise. Eles atuam por conta da REASEL e recebem apenas as informações necessárias às suas funções.

Os dados estritamente necessários também podem ser comunicados a:

• Universidades, organismos acadêmicos e entidades certificadoras participantes.
• Centros autorizados, locais e instrutores responsáveis pelo curso.
• Contadores, assessores, auditores e autoridades quando houver obrigação ou fundamento aplicável.
• Fornecedores de pagamento e faturamento selecionados pelo titular.

Alguns fornecedores podem tratar informações fora do México. A REASEL busca utilizar mecanismos contratuais, configurações de segurança e critérios de minimização adequados a essas operações.

5. Conservação, bloqueio e eliminação

Os dados são conservados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas e os prazos legais, fiscais, contratuais, acadêmicos ou de prescrição aplicáveis. Registros acadêmicos e de certificação podem ser mantidos enquanto for necessário verificar autenticidade, vigência ou trajetória.

Quando as informações deixarem de ser necessárias, serão eliminadas, anonimizadas ou bloqueadas conforme cabível. Fotografias e documentos de registro estarão sujeitos a prazos específicos no sistema e controles de acesso por função.

6. Direitos ARCO, revogação e limitação

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Acesso: conhecer os dados que temos e as condições de seu tratamento.
• Retificação: corrigir informações inexatas, incompletas ou desatualizadas.
• Cancelamento: solicitar que os dados deixem de estar em posse da REASEL, quando cabível.
• Oposição: pedir o fim de um tratamento nas hipóteses aplicáveis.
• Revogação: retirar um consentimento previamente concedido.
• Limitação: deixar de receber comunicações secundárias ou restringir determinados usos.

Envie sua solicitação em /privacidad/solicitud ou por e-mail para legal@reaselatinoamerica.com. Você deverá se identificar e descrever claramente os dados ou o direito que deseja exercer. Para retificação, indique a alteração e forneça o suporte correspondente.

A REASEL comunicará sua decisão em até vinte dias úteis após o recebimento completo. Se procedente, a efetivará nos quinze dias úteis seguintes. Os prazos podem ser prorrogados uma vez por período igual quando as circunstâncias justificarem.

7. Segurança e confidencialidade

A REASEL aplica medidas administrativas, técnicas e físicas proporcionais às informações, incluindo acesso por função, armazenamento privado, links temporários, registro de eventos, autenticação, criptografia em trânsito, backups e revisão de permissões.

Nenhum sistema elimina totalmente o risco. Quando uma violação afetar significativamente os direitos das pessoas, a REASEL realizará as ações de contenção e comunicação cabíveis.

8. Aplicativo móvel Código REASEL

Seção específica do aplicativo · versão 1.0 · 25 de setembro de 2026.

Esta seção complementa o aviso para o aplicativo móvel Código REASEL: Simulación; não substitui as regras das demais plataformas e atividades da REASEL. O aplicativo destina-se à formação e prática em cenários simulados com manequins e dados fictícios. Não insira nomes, registros ou informações de pacientes reais. Não deve ser utilizado com pacientes nem durante atendimento clínico. Esse alcance educativo não constitui, por si só, autorização de uso clínico nem classificação regulatória.

Dados que o aplicativo pode guardar

Para revisar uma simulação, o aplicativo guarda no armazenamento privado do dispositivo um identificador aleatório e dados como datas, duração, frequência configurada, modo de ventilação e sequência de eventos —por exemplo, registros de adrenalina, terapia elétrica e resultado da simulação—. Também pode conservar um registro técnico limitado de funcionamento, com data, componente, tipo e gravidade do evento e, em certos casos, uma categoria técnica segura do erro. Não oferece campos para nome, e-mail, registro ou identificadores de pacientes. Ainda assim, horário e contexto podem associar um arquivo a um evento conhecido; trate esses registros como potencialmente sensíveis e não os vincule a pessoas reais.

Uso, armazenamento e transferências

Na versão atual, sessões e diagnósticos são processados localmente. O aplicativo não cria conta nem envia automaticamente registros à REASEL, a um servidor da REASEL, a análise, publicidade ou atribuição. A REASEL não recebe cópia pelo simples uso. Os registros documentam e revisam simulações para formação; não equivalem por si só a avaliação ou certificação de competências. Serviços do sistema operacional, a loja de instalação e sites ou aplicativos externos que a pessoa decidir abrir podem tratar informações conforme seus próprios avisos e controles.

Ao exportar sessão ou diagnóstico, o aplicativo prepara o arquivo após sua confirmação e abre o seletor de compartilhamento do sistema. Você pode documentar a simulação ou revisá-la em debriefing e com os recursos educativos escolhidos. Você escolhe o destino, que pode guardar, sincronizar ou compartilhar sua cópia. A REASEL não controla essas ações nem pode apagar arquivos fora do armazenamento do aplicativo. Links de informação e suporte também exigem sua ação e abrem navegador ou e-mail do dispositivo; não são anexadas sessões ou diagnósticos automaticamente.

Conservação e controle local

As sessões permanecem no dispositivo até serem eliminadas na revisão de simulações ou pela desinstalação. Diagnósticos técnicos têm limite local; eventos antigos podem ser substituídos ao alcançá-lo. Não há contas nem sessões em servidor da REASEL, portanto não existe conta remota para solicitar exclusão. Cópias exportadas devem ser apagadas no aplicativo ou serviço onde foram guardadas. No Android, registros locais de sessões são excluídos do backup automático e da transferência de dispositivo configurados pelo aplicativo.

Se uma versão futura incorporar contas, sincronização, serviços remotos, análise, publicidade ou outro tratamento material, a REASEL atualizará este aviso e as declarações da loja antes de oferecer tais funções. A política não impede ampliar o aplicativo; exige informação precisa quando o tratamento mudar.

Para dúvidas sobre os dados do aplicativo ou para exercer direitos sobre informações recebidas pela REASEL, escreva para legal@reaselatinoamerica.com. Os registros que permanecem apenas no seu dispositivo são consultados e eliminados no próprio aplicativo.

9. Cookies e tecnologias de medição

O site utiliza funções essenciais para segurança, navegação, formulários e conservação de preferências. Google Analytics e Vercel Analytics permanecem desativados até você autorizar a medição analítica no painel de preferências.

Você pode mudar sua decisão a qualquer momento pelo botão Preferências de privacidade disponível no rodapé.

10. Alterações do aviso e legislação aplicável

Alterações relevantes serão publicadas neste mesmo endereço com versão e data de vigência. Quando exigirem nova autorização, a REASEL a solicitará pelo canal correspondente.

Este aviso é emitido conforme a normativa mexicana aplicável à proteção de dados pessoais em posse de particulares e deve ser interpretado junto aos termos específicos do programa ou relação correspondente.