Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento es ReanimaciónSE Latinoamérica, S.C., que opera públicamente bajo la marca REASEL, con RFC RLA240903FC9 y domicilio en Calle Mariano Abasolo número 21, colonia Almoloya de Juárez Centro, municipio de Almoloya de Juárez, Estado de México, C.P. 50900, México.

El canal designado para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos es legal@reaselatinoamerica.com.

2. Datos personales que podemos tratar

Según tu relación con REASEL, podemos obtener las siguientes categorías:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, país, ciudad y datos necesarios para verificar identidad.
• Profesionales y académicos: profesión, especialidad, institución, rol, cursos, evaluaciones, asistencia, certificaciones y vigencias.
• Operativos: convocatoria, sede, horarios, listas de espera, reprogramaciones, incidencias y comunicaciones.
• Financieros y de pago: importes, plan de pago, comprobantes, descuentos, becas, referencias y estado de liquidación. REASEL no almacena datos completos de tarjetas cuando el cobro es procesado por un proveedor externo.
• Fiscales: RFC, razón social, régimen, código postal, uso de CFDI, constancia de situación fiscal y datos relacionados con facturación.
• Imagen y documentación: fotografía para credenciales, constancias, evidencia académica autorizada y documentos aportados para trámites específicos.
• Plataformas y seguridad: identificadores de cuenta, accesos, registros técnicos, dispositivo, navegador, preferencias y eventos necesarios para seguridad y trazabilidad.

Datos sensibles

REASEL no solicita datos sensibles de manera ordinaria. Cuando una persona aporte información de salud para justificar una reprogramación, solicitar ajustes razonables o acreditar fuerza mayor, se tratará únicamente para esa finalidad y con las salvaguardas aplicables. Las fotografías para credenciales no se utilizan para reconocimiento biométrico.

3. Finalidades primarias y necesarias

• Registrar, identificar y contactar a participantes, alumnos, instructores, centros, colaboradores y aliados.
• Gestionar solicitudes, inscripciones, listas de espera, becas, pagos, devoluciones, créditos y reprogramaciones.
• Proporcionar acceso a plataformas educativas, materiales, actividades en línea y soporte técnico.
• Integrar expedientes académicos, registrar asistencia, evaluar competencias y emitir o validar constancias, credenciales y certificados.
• Gestionar facturación, contabilidad, cumplimiento contractual, auditoría y obligaciones legales.
• Coordinar actividades con universidades, centros autorizados, instructores y organismos participantes.
• Prevenir fraude, accesos no autorizados, abuso de beneficios y vulneraciones a la seguridad o propiedad intelectual.
• Atender consultas, quejas, derechos ARCO y obligaciones de conservación documental.

Finalidades secundarias y opcionales

Con autorización independiente, podremos enviar noticias, convocatorias, contenidos, encuestas y promociones de REASEL. Puedes negar o retirar esta autorización sin afectar tu inscripción, certificación o acceso a los servicios contratados.

4. Encargados, transferencias y operación internacional

Para prestar los servicios, REASEL puede utilizar proveedores tecnológicos, almacenamiento, correo transaccional, aprendizaje en línea, pagos, firma electrónica, videoconferencia, soporte y analítica. Estos proveedores actúan por cuenta de REASEL y reciben únicamente la información necesaria conforme a sus funciones.

Los datos estrictamente necesarios también pueden comunicarse a:

• Universidades, organismos académicos y entidades certificadoras participantes.
• Centros autorizados, sedes e instructores responsables del curso.
• Contadores, asesores, auditores y autoridades cuando exista obligación o fundamento aplicable.
• Proveedores de pago y facturación seleccionados por la persona titular.

Algunos proveedores pueden tratar información fuera de México. REASEL procura utilizar mecanismos contractuales, configuraciones de seguridad y criterios de minimización adecuados para esas operaciones.

5. Conservación, bloqueo y eliminación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y los plazos legales, fiscales, contractuales, académicos o de prescripción aplicables. Los registros académicos y de certificación pueden mantenerse mientras sea necesario verificar autenticidad, vigencia o trayectoria.

Cuando la información deje de ser necesaria, se eliminará, anonimizará o bloqueará según corresponda. Las fotografías y documentos de expediente se sujetarán a plazos específicos dentro del sistema y a controles de acceso por rol.

6. Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso: conocer los datos que tenemos y las condiciones de su tratamiento.
• Rectificación: corregir información inexacta, incompleta o desactualizada.
• Cancelación: solicitar que los datos dejen de estar en posesión de REASEL, cuando sea procedente.
• Oposición: pedir el cese de un tratamiento en los supuestos aplicables.
• Revocación: retirar un consentimiento previamente otorgado.
• Limitación: dejar de recibir comunicaciones secundarias o restringir determinados usos.

Presenta tu solicitud en /privacidad/solicitud o por correo a legal@reaselatinoamerica.com. Deberás identificarte y describir claramente los datos o el derecho que deseas ejercer. Para rectificación, deberás indicar la modificación y aportar el soporte correspondiente.

REASEL comunicará su determinación en un plazo máximo de veinte días hábiles desde la recepción completa. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Los plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

7. Seguridad y confidencialidad

REASEL aplica medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al tipo de información, incluyendo control de acceso por roles, almacenamiento privado, enlaces temporales, registro de eventos, autenticación, cifrado en tránsito, respaldos y revisión de permisos.

Ningún sistema elimina totalmente el riesgo. Cuando una vulneración afecte de forma significativa los derechos de las personas, REASEL realizará las acciones de contención y comunicación que correspondan.

8. Cookies y tecnologías de medición

El sitio utiliza funciones esenciales para seguridad, navegación, formularios y conservación de preferencias. Google Analytics y Vercel Analytics se mantienen desactivados hasta que autorices la medición analítica mediante el panel de preferencias.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento mediante el botón Preferencias de privacidad disponible en el pie de página.

9. Cambios al aviso y legislación aplicable

Las modificaciones relevantes se publicarán en esta misma dirección, indicando versión y fecha de vigencia. Cuando el cambio requiera una nueva autorización, REASEL la solicitará por el canal correspondiente.

Este aviso se emite conforme a la normativa mexicana aplicable a la protección de datos personales en posesión de particulares y debe interpretarse junto con los términos específicos del programa o relación correspondiente.