Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento es ReanimaciónSE Latinoamérica, S.C., que opera públicamente bajo la marca REASEL, con RFC RLA240903FC9 y domicilio en Calle Mariano Abasolo número 21, colonia Almoloya de Juárez Centro, municipio de Almoloya de Juárez, Estado de México, C.P. 50900, México.

El canal designado para asuntos de privacidad y ejercicio de derechos es legal@reaselatinoamerica.com.

2. Datos personales que podemos tratar

Según tu relación con REASEL, podemos obtener las siguientes categorías:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, país, ciudad y datos necesarios para verificar identidad.
• Profesionales y académicos: profesión, especialidad, institución, rol, cursos, evaluaciones, asistencia, certificaciones y vigencias.
• Operativos: curso, sede, horarios, listas de espera, reprogramaciones, incidencias y comunicaciones.
• Financieros y de pago: importes, plan de pago, comprobantes, descuentos, becas, referencias y estado de liquidación. REASEL no almacena datos completos de tarjetas cuando el cobro es procesado por un proveedor externo.
• Fiscales: RFC, razón social, régimen, código postal, uso de CFDI, constancia de situación fiscal y datos relacionados con facturación.
• Imagen y documentación: fotografía para credenciales, constancias, evidencia académica autorizada y documentos aportados para trámites específicos.
• Plataformas y seguridad: identificadores de cuenta, accesos, registros técnicos, dispositivo, navegador, preferencias y eventos necesarios para seguridad y trazabilidad.

Datos sensibles

REASEL no solicita datos sensibles de manera ordinaria. Cuando una persona aporte información de salud para justificar una reprogramación, solicitar ajustes razonables o acreditar fuerza mayor, se tratará únicamente para esa finalidad y con las salvaguardas aplicables. Las fotografías para credenciales no se utilizan para reconocimiento biométrico.

3. Finalidades primarias y necesarias

• Registrar, identificar y contactar a participantes, alumnos, instructores, centros, colaboradores y aliados.
• Gestionar solicitudes, inscripciones, listas de espera, becas, pagos, devoluciones, créditos y reprogramaciones.
• Proporcionar acceso a plataformas educativas, materiales, actividades en línea y soporte técnico.
• Integrar expedientes académicos, registrar asistencia, evaluar competencias y emitir o validar constancias, credenciales y certificados.
• Gestionar facturación, contabilidad, cumplimiento contractual, auditoría y obligaciones legales.
• Coordinar actividades con universidades, centros autorizados, instructores y organismos participantes.
• Prevenir fraude, accesos no autorizados, abuso de beneficios y vulneraciones a la seguridad o propiedad intelectual.
• Atender consultas, quejas, derechos ARCO y obligaciones de conservación documental.

Finalidades secundarias y opcionales

Con autorización independiente, podremos enviar noticias, convocatorias, contenidos, encuestas y promociones de REASEL. Puedes negar o retirar esta autorización sin afectar tu inscripción, certificación o acceso a los servicios contratados.

Directorio operativo de contactos

De manera opcional y separada de las comunicaciones promocionales, puedes autorizar que REASEL conserve tu nombre, correo electrónico y teléfono en su directorio operativo de Google Contacts, con etiquetas relacionadas con el curso, la sede y la fecha, para coordinación académica y administrativa. Esta autorización no permite enviar publicidad ni sustituye el consentimiento opcional de marketing. Puedes negarla sin afectar tu inscripción y solicitar su revocación mediante los canales de privacidad indicados en este aviso.

4. Encargados, transferencias y operación internacional

Para prestar los servicios, REASEL puede utilizar proveedores tecnológicos, almacenamiento, correo transaccional, aprendizaje en línea, pagos, firma electrónica, videoconferencia, soporte y analítica. Estos proveedores actúan por cuenta de REASEL y reciben únicamente la información necesaria conforme a sus funciones.

Los datos estrictamente necesarios también pueden comunicarse a:

• Universidades, organismos académicos y entidades certificadoras participantes.
• Centros autorizados, sedes e instructores responsables del curso.
• Contadores, asesores, auditores y autoridades cuando exista obligación o fundamento aplicable.
• Proveedores de pago y facturación seleccionados por la persona titular.

Algunos proveedores pueden tratar información fuera de México. REASEL procura utilizar mecanismos contractuales, configuraciones de seguridad y criterios de minimización adecuados para esas operaciones.

5. Conservación, bloqueo y eliminación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y los plazos legales, fiscales, contractuales, académicos o de prescripción aplicables. Los registros académicos y de certificación pueden mantenerse mientras sea necesario verificar autenticidad, vigencia o trayectoria.

Cuando la información deje de ser necesaria, se eliminará, anonimizará o bloqueará según corresponda. Las fotografías y documentos de expediente se sujetarán a plazos específicos dentro del sistema y a controles de acceso por rol.

6. Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso: conocer los datos que tenemos y las condiciones de su tratamiento.
• Rectificación: corregir información inexacta, incompleta o desactualizada.
• Cancelación: solicitar que los datos dejen de estar en posesión de REASEL, cuando sea procedente.
• Oposición: pedir el cese de un tratamiento en los supuestos aplicables.
• Revocación: retirar un consentimiento previamente otorgado.
• Limitación: dejar de recibir comunicaciones secundarias o restringir determinados usos.

Presenta tu solicitud en /privacidad/solicitud o por correo a legal@reaselatinoamerica.com. Deberás identificarte y describir claramente los datos o el derecho que deseas ejercer. Para rectificación, deberás indicar la modificación y aportar el soporte correspondiente.

REASEL comunicará su determinación en un plazo máximo de veinte días hábiles desde la recepción completa. Si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Los plazos pueden ampliarse una vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

7. Seguridad y confidencialidad

REASEL aplica medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al tipo de información, incluyendo control de acceso por roles, almacenamiento privado, enlaces temporales, registro de eventos, autenticación, cifrado en tránsito, respaldos y revisión de permisos.

Ningún sistema elimina totalmente el riesgo. Cuando una vulneración afecte de forma significativa los derechos de las personas, REASEL realizará las acciones de contención y comunicación que correspondan.

8. Aplicación móvil Código REASEL

Apartado específico de la app · versión 1.0 · 25 de septiembre de 2026.

Este apartado complementa el aviso para la aplicación móvil Código REASEL: Simulación; no sustituye las reglas aplicables a las demás plataformas y actividades de REASEL. La aplicación está destinada a formación y práctica en escenarios simulados con maniquíes y datos ficticios. No introduzcas nombres, expedientes ni información de pacientes reales. No debe utilizarse con pacientes ni durante atención clínica. Este alcance educativo no constituye por sí solo una autorización de uso clínico ni una clasificación regulatoria.

Datos que la aplicación puede guardar

Para permitir revisar una simulación, la aplicación guarda en el almacenamiento privado del dispositivo un identificador aleatorio y datos como fechas y duración, frecuencia configurada, modo de ventilación y secuencia de eventos registrados —por ejemplo, registros de adrenalina, terapia eléctrica y resultado de la simulación—. También puede conservar un registro técnico limitado de eventos de funcionamiento, con fecha, componente, tipo y severidad del evento y, en ciertos casos, una categoría técnica segura del error. La aplicación no ofrece campos para nombre, correo, expediente o identificadores de pacientes. Aun así, la hora y el contexto de una simulación podrían permitir asociar un archivo con un evento conocido; trata esos registros como potencialmente sensibles y no los vincules con personas reales.

Uso, almacenamiento y transferencias

En la versión actual, las sesiones y los diagnósticos se procesan localmente. La aplicación no crea una cuenta ni envía automáticamente esos registros a REASEL, a un servidor de REASEL, a analítica, publicidad o atribución. REASEL no recibe una copia por el simple uso de la aplicación. Los registros están pensados para documentar y revisar simulaciones con fines formativos; no equivalen por sí mismos a una evaluación o certificación de competencias. Los servicios del sistema operativo, la tienda desde la que se instala y los sitios o aplicaciones externos que la persona decida abrir pueden tratar información conforme a sus propios avisos y controles.

Si eliges exportar una sesión o un diagnóstico, la aplicación prepara el archivo después de tu confirmación y abre el selector para compartir del sistema. Puedes usarlo para documentar la simulación o revisarla en un debriefing y con los recursos educativos que elijas. Tú eliges el destino. Ese destino podría guardar, sincronizar o compartir su propia copia; REASEL no controla esas acciones ni puede borrar archivos que salgan del almacenamiento de la aplicación. Los enlaces de información y soporte también requieren una acción tuya y abren el navegador o correo del dispositivo; la aplicación no adjunta sesiones ni diagnósticos automáticamente.

Conservación y control local

Las sesiones permanecen en el dispositivo hasta que las eliminas desde la revisión de simulaciones o desinstalas la aplicación. Los diagnósticos técnicos tienen un límite local y los eventos más antiguos pueden desplazarse al alcanzar ese límite. La aplicación no ofrece cuentas ni guarda sesiones en un servidor de REASEL, por lo que no existe una cuenta remota que solicitar eliminar. Las copias exportadas deben borrarse desde la aplicación o servicio donde se guardaron. En Android, los registros locales de sesiones se excluyen del respaldo automático y de la transferencia de dispositivo configurados por la aplicación.

Si una versión futura incorpora cuentas, sincronización, servicios remotos, analítica, publicidad u otro tratamiento material, REASEL actualizará este aviso y las declaraciones de tienda antes de ofrecer esas funciones. La política no impide ampliar la aplicación; exige informar con precisión cuando cambie el tratamiento de datos.

Para dudas sobre los datos de la aplicación o para ejercer un derecho respecto de información que REASEL haya recibido, escribe a legal@reaselatinoamerica.com. Los registros que permanecen solo en tu dispositivo se consultan y eliminan desde la propia aplicación.

9. Aplicación Mi REASEL

Mi REASEL es la aplicación y el espacio web para alumnos. Para usarla necesitas una cuenta con correo y contraseña; la verificación en dos pasos es opcional.

Datos que se tratan: tu nombre, correo y teléfono; datos profesionales (profesión, especialidad, institución, ciudad y país); una foto de perfil opcional; datos fiscales para facturar (RFC, razón social, código postal y constancia de situación fiscal); los comprobantes de pago que subes; y el historial de tus cursos, pagos, certificados y constancias.

Permisos del teléfono: la cámara y las fotos se usan solo cuando eliges tomar o subir una foto o un comprobante, o escanear el código QR de un webinar. El desbloqueo con huella o rostro se queda en tu teléfono. La aplicación no usa tu ubicación, no muestra publicidad y no incluye herramientas de analítica de terceros.

Los datos viajan cifrados. En tu teléfono se guarda una copia protegida para consultar sin conexión, que se borra al cerrar sesión.

Puedes pedir la eliminación de tu cuenta desde la aplicación (pestaña Cuenta → «Eliminar mi cuenta») o en /privacidad/eliminar-cuenta.

10. Cookies y tecnologías de medición

El sitio utiliza funciones esenciales para seguridad, navegación, formularios y conservación de preferencias. Google Analytics y Vercel Analytics se mantienen desactivados hasta que autorices la medición analítica mediante el panel de preferencias.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento mediante el botón Preferencias de privacidad disponible en el pie de página.

11. Cambios al aviso y legislación aplicable

Las modificaciones relevantes se publicarán en esta misma dirección, indicando versión y fecha de vigencia. Cuando el cambio requiera una nueva autorización, REASEL la solicitará por el canal correspondiente.

Este aviso se emite conforme a la normativa mexicana aplicable a la protección de datos personales en posesión de particulares y debe interpretarse junto con los términos específicos del programa o relación correspondiente.