Avis de confidentialité complet

1. Identité et adresse du responsable

Le responsable du traitement est ReanimaciónSE Latinoamérica, S.C., qui exerce publiquement sous la marque REASEL, avec l’identifiant fiscal mexicain (RFC) RLA240903FC9 et dont l’adresse est Calle Mariano Abasolo número 21, colonia Almoloya de Juárez Centro, municipio de Almoloya de Juárez, Estado de México, C.P. 50900, México.

Le canal désigné pour les questions de confidentialité et l’exercice des droits est legal@reaselatinoamerica.com.

2. Données personnelles que nous pouvons traiter

Selon votre relation avec REASEL, nous pouvons recueillir les catégories suivantes :

• Identification et contact : nom, e-mail, téléphone, pays, ville et données nécessaires à la vérification de l’identité.
• Professionnelles et académiques : profession, spécialité, institution, rôle, cours, évaluations, présence, certifications et périodes de validité.
• Opérationnelles : cours, lieu, horaires, listes d’attente, reports, incidents et communications.
• Financières et de paiement : montants, échéancier, justificatifs, réductions, bourses, références et état du règlement. REASEL ne conserve pas les données complètes des cartes lorsque le paiement est traité par un prestataire externe.
• Fiscales : RFC, raison sociale, régime fiscal, code postal, usage du CFDI, attestation de situation fiscale et données de facturation.
• Image et documentation : photographie pour les cartes, attestations, preuves académiques autorisées et documents fournis pour des démarches spécifiques.
• Plateformes et sécurité : identifiants de compte, accès, journaux techniques, appareil, navigateur, préférences et événements nécessaires à la sécurité et à la traçabilité.

Données sensibles

REASEL ne demande pas habituellement de données sensibles. Les informations de santé fournies pour justifier un report, demander des aménagements raisonnables ou attester un cas de force majeure seront traitées uniquement à cette fin, avec les garanties applicables. Les photographies pour les cartes ne sont pas utilisées pour la reconnaissance biométrique.

3. Finalités principales et nécessaires

• Inscrire, identifier et contacter les participants, apprenants, instructeurs, centres, collaborateurs et partenaires.
• Gérer les demandes, inscriptions, listes d’attente, bourses, paiements, remboursements, crédits et reports.
• Fournir l’accès aux plateformes éducatives, supports, activités en ligne et assistance technique.
• Constituer les dossiers académiques, enregistrer la présence, évaluer les compétences et délivrer ou valider attestations, cartes et certificats.
• Gérer la facturation, la comptabilité, le respect des contrats, les audits et les obligations légales.
• Coordonner les activités avec les universités, centres autorisés, instructeurs et organismes participants.
• Prévenir la fraude, les accès non autorisés, l’abus d’avantages et les atteintes à la sécurité ou à la propriété intellectuelle.
• Traiter les demandes d’information, réclamations, droits ARCO et obligations de conservation des documents.

Finalités secondaires et facultatives

Avec une autorisation distincte, nous pourrons envoyer des actualités, annonces, contenus, enquêtes et promotions REASEL. Vous pouvez refuser ou retirer cette autorisation sans affecter votre inscription, certification ou accès aux services contractés.

Répertoire opérationnel des contacts

À titre facultatif et séparément des communications promotionnelles, vous pouvez autoriser REASEL à conserver votre nom, adresse électronique et numéro de téléphone dans son répertoire opérationnel Google Contacts, avec des libellés de cours, de lieu et de date, pour la coordination académique et administrative. Cette autorisation ne permet pas la publicité et ne remplace pas le consentement facultatif au marketing. Vous pouvez refuser sans affecter votre inscription et demander sa révocation par les canaux de confidentialité indiqués dans cet avis.

4. Sous-traitants, transferts et opérations internationales

Pour fournir les services, REASEL peut recourir à des prestataires de technologie, stockage, e-mail transactionnel, apprentissage en ligne, paiements, signature électronique, visioconférence, assistance et analyse. Ils agissent pour le compte de REASEL et reçoivent uniquement les informations nécessaires à leurs fonctions.

Les données strictement nécessaires peuvent également être communiquées à :

• Universités, organismes académiques et organismes certificateurs participants.
• Centres autorisés, lieux et instructeurs responsables du cours.
• Comptables, conseillers, auditeurs et autorités lorsqu’une obligation ou un fondement applicable existe.
• Prestataires de paiement et de facturation choisis par la personne concernée.

Certains prestataires peuvent traiter des informations hors du Mexique. REASEL s’efforce d’utiliser des mécanismes contractuels, configurations de sécurité et critères de minimisation adaptés à ces opérations.

5. Conservation, blocage et suppression

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées et aux délais légaux, fiscaux, contractuels, académiques ou de prescription applicables. Les dossiers académiques et de certification peuvent être conservés tant que nécessaire pour vérifier leur authenticité, validité ou historique.

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées, anonymisées ou bloquées selon le cas. Les photographies et documents de dossier seront soumis à des délais spécifiques dans le système et à des contrôles d’accès par rôle.

6. Droits ARCO, retrait et limitation

Vous pouvez demander à tout moment :

• Accès : connaître les données que nous détenons et les conditions de leur traitement.
• Rectification : corriger les informations inexactes, incomplètes ou obsolètes.
• Suppression : demander que REASEL cesse de détenir les données, lorsque cela est applicable.
• Opposition : demander l’arrêt d’un traitement dans les cas applicables.
• Retrait : retirer un consentement précédemment donné.
• Limitation : cesser de recevoir des communications secondaires ou restreindre certains usages.

Déposez votre demande sur /privacidad/solicitud ou par e-mail à legal@reaselatinoamerica.com. Vous devez vous identifier et décrire clairement les données ou le droit à exercer. Pour une rectification, indiquez la modification et fournissez les justificatifs correspondants.

REASEL communiquera sa décision dans un délai maximal de vingt jours ouvrables après réception complète. Si la demande est recevable, elle sera exécutée dans les quinze jours ouvrables suivants. Ces délais peuvent être prolongés une fois pour une durée égale lorsque les circonstances le justifient.

7. Sécurité et confidentialité

REASEL applique des mesures administratives, techniques et physiques proportionnées aux informations : accès par rôle, stockage privé, liens temporaires, journalisation, authentification, chiffrement en transit, sauvegardes et examen des autorisations.

Aucun système n’élimine totalement le risque. Lorsqu’une violation affecte sensiblement les droits des personnes, REASEL prendra les mesures de maîtrise et de communication appropriées.

8. Application mobile Código REASEL

Section spécifique à l’application · version 1.0 · 25 septembre 2026.

Cette section complète l’avis pour l’application mobile Código REASEL: Simulación; elle ne remplace pas les règles des autres plateformes et activités REASEL. L’application est destinée à la formation et à la pratique dans des scénarios simulés avec mannequins et données fictives. Ne saisissez aucun nom, dossier ou donnée de patient réel. Elle ne doit pas être utilisée avec des patients ni pendant les soins cliniques. Cette portée éducative ne constitue pas en elle-même une autorisation d’usage clinique ni une classification réglementaire.

Données que l’application peut conserver

Pour revoir une simulation, l’application conserve dans le stockage privé de l’appareil un identifiant aléatoire et des données telles que dates, durée, fréquence configurée, mode de ventilation et séquence des événements —par exemple, enregistrements d’adrénaline, thérapie électrique et résultat de simulation—. Elle peut aussi conserver un journal technique limité avec date, composant, type et gravité de l’événement et parfois une catégorie technique sûre de l’erreur. Aucun champ n’est prévu pour nom, e-mail, dossier ou identifiant de patient. Toutefois, l’heure et le contexte peuvent relier un fichier à un événement connu ; considérez ces données comme potentiellement sensibles et ne les associez pas à des personnes réelles.

Utilisation, stockage et transferts

Dans la version actuelle, sessions et diagnostics sont traités localement. L’application ne crée pas de compte et n’envoie pas automatiquement ces données à REASEL, à un serveur REASEL, à l’analyse, à la publicité ou à l’attribution. REASEL n’en reçoit pas de copie du simple fait de l’utilisation. Les enregistrements servent à documenter et revoir des simulations éducatives ; ils ne constituent pas à eux seuls une évaluation ou certification de compétences. Les services du système d’exploitation, la boutique d’installation et les sites ou applications externes choisis peuvent traiter des informations selon leurs propres avis et contrôles.

Si vous exportez une session ou un diagnostic, l’application prépare le fichier après confirmation et ouvre le sélecteur de partage du système. Vous pouvez documenter la simulation ou la revoir en débriefing avec les ressources éducatives choisies. Vous choisissez la destination, qui peut conserver, synchroniser ou partager sa copie. REASEL ne contrôle pas ces actions et ne peut supprimer les fichiers hors du stockage de l’application. Les liens d’information et d’assistance nécessitent aussi votre action et ouvrent le navigateur ou l’e-mail ; aucune session ou diagnostic n’est joint automatiquement.

Conservation et contrôle local

Les sessions restent sur l’appareil jusqu’à leur suppression dans la revue des simulations ou la désinstallation. Les diagnostics techniques ont une limite locale ; les événements anciens peuvent être remplacés lorsque celle-ci est atteinte. L’application n’offre pas de comptes ni de sessions sur un serveur REASEL : aucun compte distant ne peut donc faire l’objet d’une demande de suppression. Les copies exportées doivent être supprimées dans l’application ou le service de destination. Sur Android, les sessions locales sont exclues de la sauvegarde automatique et du transfert d’appareil configurés par l’application.

Si une version future ajoute comptes, synchronisation, services distants, analyse, publicité ou autre traitement important, REASEL actualisera cet avis et les déclarations de boutique avant de proposer ces fonctions. La politique n’empêche pas l’évolution ; elle exige une information précise lors d’un changement de traitement.

Pour toute question sur les données de l’application ou pour exercer un droit sur des informations reçues par REASEL, écrivez à legal@reaselatinoamerica.com. Les données restant uniquement sur votre appareil sont consultées et supprimées dans l’application.

9. Cookies et technologies de mesure

Le site utilise des fonctions essentielles de sécurité, navigation, formulaires et conservation des préférences. Google Analytics et Vercel Analytics restent désactivés jusqu’à votre autorisation des mesures analytiques dans le panneau de préférences.

Vous pouvez modifier votre décision à tout moment via le bouton Préférences de confidentialité disponible en pied de page.

10. Modifications de l’avis et droit applicable

Les modifications importantes seront publiées à cette même adresse, avec version et date d’entrée en vigueur. Si une nouvelle autorisation est nécessaire, REASEL la demandera par le canal correspondant.

Cet avis est émis conformément aux règles mexicaines applicables à la protection des données personnelles détenues par des personnes privées et doit être interprété avec les conditions spécifiques du programme ou de la relation concernés.